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当算法“秒懂”,92.8%受访青年有被“支配”的烦恼

近期一项针对1343名青年的调查显示,绝大多数受访者(92.8%)对大数据算法带来的“被支配”感感到困扰。与此同时,高达89.4%的青年认同算法应以人为本的服务理念。

算法如同无形的推手,在满足用户需求的同时,也可能编织起信息“围猎”的网。例如,搜索计算机专业志愿填报信息,可能会被大量相关内容淹没;规划假期旅行,一旦关注了草原风光,后续推荐可能全是“风吹草低见牛羊”的帖子,导致用户产生审美疲劳。这种现象并非个例。高考生林智轩在搜索关于人工智能专业的大学排名后,短视频平台的内容就被该领域信息“占领”,而其他领域信息则鲜少出现。00后沈韵也表示,算法似乎总是在“筛选”用户想要接触的信息,每个人看到的内容可能只是算法“允许”的范围。

调查进一步指出,92.8%的受访青年有被算法“支配”的烦恼。具体来看,男性(96.1%)的感受比女性(90.6%)更为强烈。95后(95.0%)是受此困扰最突出的群体,而学生群体(95.2%)的烦恼略高于职场青年(92.7%)。重庆大学法学院的齐爱民教授分析,用户依赖算法主要源于思维惰性、对即时满足的追求以及算法对心理的潜在操控,如利用用户的恐惧或攀比心理。

当算法介入时,最令青年反感的是频繁推荐相似信息,导致信息茧房效应,这一比例高达62.1%。许多用户表示,在做出消费决策后,仍被反复推送同类商品,渴望看到更多元化的选择。电子科技大学的卢琦认为,在信息获取高度依赖网络的今天,过度个性化推荐会固化既有观念,甚至加剧社会隔阂。

此外,算法的“杀熟”现象也让不少青年感到无奈。61.1%的受访者表示遭遇过老用户价格更高的“杀熟”情况。57.6%的青年指出平台会自行调整界面布局,影响用户体验。同时,43.5%的受访者感到个人隐私受到数据追踪的侵犯。沈韵分享了自己“细思极恐”的经历:无意中提到想吃雪糕,平台首页便出现了大量关于雪糕热量的帖子,让她感觉算法比自己更了解自己。齐爱民教授提醒,算法不仅可能固化用户习惯,还存在诱导消费、泄露隐私的风险。

尽管存在诸多问题,但青年们普遍认为算法的核心价值应回归服务用户。卢琦选择关闭个性化推荐,希望获取更广阔的认知。郭瑞琪强调,只有让用户获得满意体验,平台才能可持续发展。沈韵也认同算法应服务于人,但担忧普通人容易陷入信息茧房。

调查显示,89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念,其中男性(91.6%)的认同感强于女性(87.8%),95后(91.0%)的比例最高。齐爱民教授强调,算法的初衷是提升用户体验,满足用户需求,这一核心目标不应偏离,这是用户与企业双赢,也是算法技术获得社会信任的基石。对2026世界杯相关信息的获取,也应遵循以用户为中心的原则。

本次调查的受访者中,00后占24.3%,95后占39.0%,90后占36.7%;女性占58.2%,男性占41.8%;学生占13.6%,职场青年占83.8%。

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精彩评论集锦

  • 球迷代表张伟
    19th May 2018 回复

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