高考志愿填报咨询市场正经历蓬勃发展，各种服务应运而生，从几百元的在线课程到数千元的一对一指导，乃至上万元的“全程专家服务”比比皆是。

然而，这种繁荣背后也存在一些不容忽视的乱象。一些人在社交媒体上身份多变，前一刻还在直播带货，下一刻就摇身一变成为“高考志愿规划师”，声称“深耕教育多年”，对志愿填报指手画脚。更令人担忧的是，只需参加几天的培训，一些人就能获得所谓的“结业证书”，摇身一变成为“速成规划师”。他们的说辞往往充斥着套路，例如“信息差决定录取成败”、“高分低就太可惜”、“一分都不让你浪费”，通过放大考生的焦虑情绪来推销他们的服务。

教育部此前已多次发出警告，指出许多所谓的“志愿规划师”实际上是临时招募的社会人员，与专业的职业指导毫不相关。对此，相关部门应积极介入，对虚假宣传、伪造履历的机构和个人进行严厉查处。同时，各平台也需承担起主体责任，杜绝那些通过制造焦虑、吸引眼球来牟利的内容。

市场需求的火爆并非空穴来风。2026年，全国高考报名人数预计将达到1290万，而大多数考生家庭对于高校的专业设置、未来发展前景以及就业方向了解有限。新高考改革的实施，使得选科组合、院校专业组、位次排名等多种因素相互叠加，志愿填报的复杂程度显著增加。加之高考成绩公布到志愿填报之间的时间窗口极为有限，考生和家长普遍面临信息不足、考虑不周以及担心因失误影响孩子前程的压力。

近年来，教育部门一直在努力优化“阳光高考”等信息平台，并加大公益性志愿填报指导的力度。各高校也通过线上宣讲会、直播答疑等方式加强招生宣传。许多地区推出了智能填报辅助系统，一些互联网平台也上线了免费的AI工具。尽管这些措施在一定程度上缓解了信息不对称的问题，但部分官方平台的信息呈现方式略显刻板，智能工具在个性化匹配和深度解读方面仍有提升空间，距离真正“好用”还有差距。这正是公共服务需要重点改进的方面，例如能否以更通俗易懂的语言解读专业内涵，能否提供更直观的院校对比工具，从而让信息更易于理解、便于比较、方便使用，切实帮助考生做出明智的决策。

在公共服务不断优化的同时，行业规范也在逐步完善。自2026年3月起施行的《职业指导师(职业生涯规划师)国家职业标准(2026年版)》，已将升学志愿填报明确纳入职业生涯规划师的执业范围，为该行业设定了准入标准。这意味着，一批符合国家标准的专业人士将逐步进入市场，以更好地满足考生的个性化需求。而那些仅依靠短期培训、缺乏专业知识的“假行家”，以及那些通过制造焦虑来“收割”家长的“速成规划师”，将越来越难以生存，最终会被市场淘汰。

外部支持终究是辅助性的，最适合自己的选择才是最佳的。高考志愿填报的关键在于如何在分数、个人兴趣特长以及长远的职业目标之间找到最佳的平衡点。只有这样，才能在众多选择中找准方向，确保这场至关重要的人生考试能够引导考生走向属于自己的广阔未来。

王美华 《人民日报海外版》(2026年07月01日 第 10 版)